Přidané služby ústředny

Následující výběr služeb hostované ústředny je dostupný jak pro GiTy Phone (IP telefonie s hlasem od GiTy), tak pro GiTy Call (linky za připojenou ústřednou).

Extra služby k jednotlivým účtům

On-line realtime billing - billing je možné pořídit ke všem účtům. Na rozhraní billing.gity.cz je k dispozici jak billing jednotlivých účtů, tak billing středisek, možnost přiřazovat práva na čtení a prohlížení údajů, včetně možnosti okamžitého exportu údajů ve formátu vhodném pro tabulkový procesor (Excel©, OpenOffice Calc). On-line realtime billing znamená, že ve chvíli, kdy účastník položí telefonní sluchátko je hovor tarifikován a objeví se v rozhraní.

Tři na lince - služba umožňuje konferenci 3 účastníků GiTy Phone nebo GiTy Call. Tuto službu je možné využít jako supervizi hovorů, či pro malou telekonferenční poradu.

Webové rozhraní v počítači - GiTy nabízí komfortní rozhraní IP telefonie. Telefon můžete ovládat přes rozhraní v prohlížeči. Webové rozhraní funguje v IE i v alternativním prohlížeči Firefox.

Firemní telefonní seznam - GiTy nabízí v rozhraní 2 telefonní seznamy - firemní a osobní. Firemní telefonní seznam umožňuje rychlé spojení uvnitř firmy (i mezi vzdálenými pobočkami, či pro volání zákazníkům z databáze).

Integrace s MS Outlook© a Lotus Notes© - služba je návazná na integraci s počítačem a umožňuje účastníkům volat klikem na telefonní kontakt v emailovém poštovním klientovi.

Řízení dostupnosti - řízení dostupnosti je rozšířením základních služeb integrace s počítačem o blacklist, whitelist, časové schéma a schéma přesměrování.

Sekretářské pracoviště - umožňuje efektivní řízení dostupnosti včetně služeb běžného spojovatelského pracoviště.

Automatická spojovatelka - je funkcí ústředny s možností definovat obsah sdělení a kódy na jednotlivé služby či vnitřní linky.

Číslo na cesty - umožňuje „ovládnutí" jakéhokoli telefonu v PSTN pro číslo GiTy Phone. Zákazník tak může volat např. na zahraniční služební cestě a být dostupný na svém českém regionálním čísle např. v hotelu, na pobočce firmy, apod.

Linka 800 - s GiTy je možné pořídit linku 800 s platbou příchozích hovorů, včetně navázání na automatickou spojovatelku a CallCentrum.

Extra služby na ústředně

Telekonference - umožňují volání ze všech čísel v PSTN, i z mobilních čísel. Webové rozhraní umožňuje synchronizované předvádění dokumentů (.doc, .xls, .ppt), včetně možnosti šifrovat, telekonferenci nahrávat. Plánování konferencí umožňuje jak pravidelné porady tak jednorázové rychle svolávané konference.

Číslovací plán, plán zvonění, plán odchozích a příchozích hovorů - tyto služby GiTy konfiguruje dle požadavku zákazníka. Je možné nastavit přepadávání zvonění, sofistikované plány pro příchozí hovory, včetně pravidel. Pro GiTy není problém více čísel na lince, možnost paralelního vyzvánění, uvolňování linky ani složité číslovací plány včetně plánů vnitřních linek (1-6-ti ciferných).

Specializované spojovatelské pracoviště - GiTy umožňuje mít ve firmě s více pobočkami jedno výkonné spojovatelské pracoviště, které umí předávat hovory po vnitřních linkách i mezi vzdálenými pobočkami.

CallCentrum - je řešení pro firmy, kterým se nevyplatí využívat služeb specializovaných marketingových společností. V případě, že si zákazník chce vytvářet vlastní callcentrum je řešení od GiTy ideální volbou tím, že zákazník může využít znalostního potenciálu vlastních zaměstnanců.
S tím jak CallCentrum roste zákazník dokupuje licence (paušály). GiTy umožňuje dislokovat CallCentrum mezi mnoha pobočkami, přihlašování účastníků CallCentra, služby typu „odpovědní centrum", tak aktivního telemarketingu.

Speciální služby na zakázku

Integrace s firemním intranetem - intranet je místo, kde firma sbírá informace o svých zákaznících, aktivitách a vnitřním provozu. GiTy nabízí snadný způsob (proskriptování) jak do intranetu začlenit i informace z telefonního provozu firmy.

Integrace telefonie s ERP/IS společnosti - pro zákazníky, kteří potřebují mít důslednou kontrolu nad telefonním provozem ve společnosti nabízí GiTy možnost integrace s ERP/CRM/IS/BI. GiTy tuto integraci řeší ve spolupráci s partnerem - významným dodavatelem programátorských prací.