Správa komunikačního prostředí
Poskytujeme zákazníkům služby efektivní správy komunikací, jejichž přínosem je úspora investičních i provozních nákladů.
Rozsah služeb vyplývá z požadavků na funkcionalitu informačních a komunikačních technologií. Požadavky jsou rozpracovány do konkrétních měřitelných parametrů, které jsou promítnuty do smlouvy o úrovni služeb (SLA - Service Level Agreement). Jejich plnění je monitorováno, vyhodnocováno a reportováno.
Základním pilířem správy komunikací jsou Služby servisní a provozní podpory (SSaPP), které mají následující stupně:
Výměna HW
- Držíme pro zákazníky servisní zařízení
- Staráme se o udržování a obnovování maintenance HW u výrobců a dodavatelů
- Šetříme zákazníkům náklady na servisní kusy
- Snižujeme jim administrativu
- Zajistíme dostupnost servisních kusů pro návazné servisní programy
Servisní program
- Zahrnuje činnosti směřující k odstranění výpadku nebo poruchy
- Dohodneme parametry úrovně služeb (SLA)
- Ušetříme zákazníkům náklady na vlastní personál a administrativu
- Poskytneme servis v režimu 24 x 7
Profil péče
- Zahrnuje předem dohodnuté a plánované práce údržby a péče
- Prodloužíme životnost prvků
- Zmenšíme pravděpodobnost poruchy
- Snížíme riziko výpadku a s tím spojených ztrát
- Aktualizujeme firmware a software zařízení
| Kontakty | ||||
|
oblast Brno oblast Ostrava oblast Praha |
Martin Šíbl Daniel Čapek Pavel Okénka |
T 545 129 275 T 596 617 248 T 266 025 131 |
M 604 223 133 M 605 232 063 M 604 223 086 |
msibl(a)gity.cz dcapek(a)gity.cz pokenka(a)gity.cz |





Copyright © GiTy, a.s.